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长期以来,中国企业的管理培训一直面临着一种尴尬--老板不愿意投入,管理者积极性不高,员工主动参与,只有人力资源部门在培训。这是培训效果不佳的根本原因。而由于培训效果看不到,老板更不愿意投入,所以培训陷入恶性循环。这不仅是中国企业人均业绩不到西方企业五分之一的根本原因,也是因为我们错误地将培训视为一种福利。
众所周知,福利是企业向员工提供的一种补贴,可以根据盈利情况随时调整,不受法律保护,企业甚至可以随时取消。根据人性规律,人们把太容易得到的东西视为理所当然,大多数人不会珍惜,甚至会放弃或拒绝接受。因此,从现代管理的角度来看,姚少龙老师认为,培训绝对不是可有可无的福利,而是一种责任--不仅是企业的责任,更是管理者的责任,更是企业全体员工的基本责任。很多人说,企业的责任是制造产品,赚取利润。不过,稍有管理常识的人都知道,创造之前必须先创造人,经营企业就是经营好人,这是一种因果逻辑。在这里通俗的理解和手段,就是“造人”、“操作者”,其实就是培训。因此,企业需要建立培训体系,配置培训资源,做好培训计划,为每一位员工提供学习和成长的空间,从而达到制造人造物品的目的,才能实现企业的可持续经营!而且,在《劳动合同法》中,企业对员工的培训责任早已明确,甚至对培训费用的比例也做出了明确规定。
对于班组管理人员来说,培训是义不容辞的管理责任,必须写入各级主管的岗位责任书。这是对企业人力资源战略的分解。如果主管的工作职责中没有“接受培训、培训下属”的条款,那么这家企业的人力资源总监应该是很业余的,可以下岗。作为一名主管,如果你不能帮助下属学习和成长,不能让他们学习,不能为下属答疑解惑,我不知道你如何才能提高团队绩效。为什么你能从容不迫地坐在那个经理的位置上?未能做到这一点将是玩忽职守。在企业中,员工是培训和晋升的主要对象。然而,由于认知落后,缺乏明确的职业目标,很多人往往尽量避开企业安排的培训,即使参加培训,也会在参加培训时试图躲在后排或试图请假。写体验报告也是一拖再拖的借口,因为福利不是责任。这是造成训练效果不佳的主要原因。但是,主动参加企业安排的培训,努力达到公司规定的培训要求,是任何员工义不容辞的责任,否则,就是一种无能。而企业对于培训达不到标准的员工,可以予以淘汰。