企业培训最重要的作用是什么？

员工培训已成为许多企业人力资源管理的重要组成部分，也是企业培养人才和组织成长的重要手段。然而，在时代光华与许多企业人力资源高管的沟通中，我们感觉到大多数企业对如何开展员工培训，如何确保培训效果感到困惑和不知所措。

一个好的培训师，再好的课程，没有企业的配合，也很难在短时间内取得优异的成绩。培训要有持久的效果，我们强调，关键在于企业如何运用。培训成效的关键是把握需求。我们建议，培训需求应由业务部门探索和掌握，并作为一项长期工作持续开展。在这里，我们建议采取三种方式：

首先，部门主管与下属反复沟通。同时，通过日常工作和下属表现与期望的差异，挖掘需求，确定目标，制定培训计划。

第二，问卷调查。调查问卷可以由业务部门和人力资源部门一起设计，也可以一起汇总分析，确定需求的重点。

第三，制定几个不同的方案供学员选择，并通过分析反馈确定培训内容。通过分析会发现，不同层次员工的培训需求会有很大差异，只有分层次开展培训，才能切中要害、有针对性，效果才会更好。试着抓住眉毛，一下子解决所有的问题，往往什么都解决不了。

事实上，大多数管理培训提供了一种新的商业哲学、思维方式或管理工具，而不是技术速成课程。培训最重要的作用是更新管理理念和观念，这将对提高个人技能有很大帮助。

但这种个人观念的更新，如果不能达成组织成员的共识，没有管理机制的配合，没有领导的推动和牵引，就很难持久和取得成效。领导甚至老板参加培训肯定是有原因的。我们做了一个比较，同样的内容，同样的讲师，在不同的企业，效果明显不同，没有领导参与企业，效果明显不好。

通过培训，员工会有很多触觉，会反思他们过去的工作方式，并会考虑如何应用它。而如何储备好的东西，并发挥持久的作用，关键是要营造应用的氛围，这也是上面提到的培训从一把手开始的原因。很多企业在经过一定的培训后，成立研讨会或实施小组，培训的效果当然会很好。

因此，建议企业在培训结束后及时总结和进行系统的讨论，找出适合企业的管理工具和方法，同时创造机会加以运用，如知识评估、角色扮演、示范等，每次培训结束后，都要进行知识、掌握和应用、持续实践、应用和反馈三个环节，真正把培训成果储存起来。以便在今后的工作中得到有效的释放。