创建完善的管理培训评估方案的五个要素

首先，管理培训需求分析

培训评估应从确定培训需求开始。培训需求分析的方法有问卷调查法、观察法、访谈法、小组讨论法、重大事件法、心理测试法等。根据培训课程和学员的具体情况，确定培训需求分析的方法。企业管理培训需求分析主要收集与管理者的个性、能力和兴趣相关的信息，一般通过对管理者及其上级和同事的访谈，以及心理测试来获取信息。此信息可用于确定经理的培训需求。

第二，确定企业管理层的培训目标

培训需求分析明确了管理者需要改进的能力，评估的下一步是建立具体的、可衡量的培训目标。培训目标是指培训活动的目标和预期结果，管理培训项目可以包括多层次的培训目标。可以针对每一级培训目标制定相应的评估指标和标准。

在选择培训评估方法之前，必须确定评估级别，因为这将决定培训评估的有用性和有效性。总的来说，我们一直认为满意的学员可以学到更多的知识和技能，我们只依靠第一和第二级的培训评估，很难判断培训计划改变了员工的行为，对企业业绩的贡献。企业投资的管理培训课程评估要尽可能达到确定培训转化程度的目的，因此要进行三级评估甚至四级评估，对于不同的评估层次要采用不同的评估方法。

第三，设计管理培训评估方案

应仔细规划有效的评估过程。在设计培训评估方案时，我们首先应该澄清以下问题：为什么要进行评估？谁将被评估？评估什么？如何评价等。此外，还需要考虑哪些资源可以用于进行评估，以及公司的企业文化是否会影响评估的进行方式。

第四，实施管理培训评估

企业高管：他们不直接参与培训评估，但通过批准培训评估可用的资源、要求相关人员参与培训评估、明确表示对培训评估的兴趣、调动员工参与培训评估的积极性等方式，对培训评估产生重大影响。培训经理：设计培训评估方案，并与培训师合作实施不同级别的培训评估。它是企业高管、受训者和培训者之间的纽带。

培训员：与培训经理一起设计培训评估方案，并根据培训评估计划进行培训评估。协助学员的直属上级在培训前召开动员会和培训总结会。学员的直接上级：学员的直接上级负责在培训评估过程中为员工选择最合适的培训课程；召集学员召开培训动员会；培训结束后，组织学员召开培训总结会议，明确学员学习应用的行动计划，确定能提供的帮助。学员：正确认识培训评估的作用，在培训评估中要写出真实想法，认真接受评估调查。

第五，编写培训评估报告

培训评估后需要提交书面报告，并将相关评估过程、收集的信息、分析结果等内容整合在一起，形成综合评估报告。评估报告可以包括以下内容(根据具体需要增加或减少)：总结、培训项目背景、评估目的、评估方法和策略等。评估报告应简明扼要。在报告的呈现方式上，可以通过数字、图形等多种方式展示培训效果。企业可以制定书面报告的标准，便于规范评估报告的格式。