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如何做大培训公司提高培训满意度

拓展训练资讯 / 2022-06-20 09:09

培训后客户为什么对培训公司不满意?作为一家培训机构,我们考虑的不是自己的发展,上海发展培训,而是如何让客户盈利,客户盈利的时候。也就是说,培训公司是盈利的。

如何提高培训满意度

首先,客户对培训师的满意度只有32.7%。主要原因有:拓展培训员对企业不了解、没有企业管理实践经验、理论基础差、拓展培训不清、总结分享不专业等。综上所述,发展培训师本应带领学生寓教于乐,但最终没有教学,只是为了好玩。

第二,客户对培训方案设计的满意度为56.7%。究其原因,有客户认为这些年培训计划变化不大,特别是一些每年开展拓展培训的单位。更多的客户认为,项目设计不合理的重要原因是培训师没有真正了解客户,准确把握客户的真实需求,导致项目设计和运营的盲目性,过于注重娱乐性。忽视培训需求。

第三,在调查中发现,几乎所有客户都认为培训一结束,培训公司就会消失,直到下一次培训才会再次出现。所以这项服务的客户满意度是最低的。


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