在拓展训练课堂上问答的小技巧有哪些

　　作为一个拓展训练培训师，我们也是需要时刻培训的，而且我们我们早培训的过程中，我们千万不能紧张，而且我们还要调动全场的气氛，还要及时的解答学员的疑惑，那么在拓展训练课堂上问答的小技巧有哪些，上海拓展训练为您解答：

　　下表列举了一些聆听的要领和在聆听过程中需要避免的情况以供参考：

　　聆听的要领

　　a、拓展培训师保持与学员目光的接触;

　　b、二次确认：用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑;

　　c、需要适时鼓励：拓展培训师用点头或肢体语言表示赞许，鼓励学员多说，表达真实的想法;

　　d、用白板笔记录：将学员的重点内容记录在白板上;

　　e、总结内容：建立良好的印象，表明拓展培训师有认真听取学员的意见与提问。

　　注意避免

　　a、只听自己爱听的。

　　b、反感学员与他(她)的谈话。

　　c、被其他学员分散注意力。

　　d、认为学员所言并不重要与真实。

　　e、容易受外界干扰。

　　f、没有时间听完整。

　　g、急着思考如何应对。

　　h、边听边下结论。

　　在培训中学员可能会提出各类问题，下面的内容将为拓展培训师回答他们的问题提供部分参考建议：

　　a、拓展培训师在授课前，应该预先思考学员有可能会提出的问题并写下来，在每个问题下面，简单地写出答案的要点。如果有可以支持的案例或理论，也尽量列在下面以深化答案的说服性。

　　b、拓展培训师也可以在授课前准各一些小纸片，并在培训前先发放给学员，请他们将闩己的问题写下来，拓展培训师在授课时可以适时的回入学员的问题进行培训教学。

　　引导学员提问

　　c、在某一个单元的培训课程结束之后，拓展培训师会请学员针对于该部分内容提出问题。有的学员会保持沉默，害怕或羞于提出自己的问题。在这种情况下，拓展培训师需要首先打破僵局，引导大家提问。

　　回答问题的要点

　　1、首先界定问题的范围：如说明“这个问题属于xx管理方而的常见问题”。

　　2、说明该问题是共性(普遍)问题还是特性(特例)问题。

　　3、展示相关培训内容，结合问题说明基本思路或答案。

　　4、提醒学员，该类问题在今后的工作中应如何解决，重点或难点是什么。