拓展训练中提问的目的和方法

“问题”可以给团队带来健康的压力，带来更好的想法、体验和学习，所有这些都是外展培训所必需的。虽然像话题、挑战或机会这样的词可能意味着兴趣和重要性，但它们并不会让团队感到严肃或重要。因此，该小组的兴奋和承诺以及解决方案和学习的质量将受到影响。

一个好的或理想的发展性训练问题具有一系列特征，能够有效地发挥发展性训练的力量和价值。重要性：首先，呈现给团队的问题对个人或组织来说必须是重要和关键的。这个问题的解决应该会有很大的好处。问题越重要，带来的好处就越大，越能激励团队下定决心解决问题。如果问题不重要或太简单(至少认为是这样)，团队就不会付出努力和努力来解决问题，也就没有办法检验团队是否有能力有效地解决问题。此外，团队可能会觉得组织或个人对团队没有足够的信任或信心，使团队的时间和资源得不到很好的利用，无法充分发挥其潜力。

紧急：问题必须紧急。用于解决问题、制定策略和奖励。也许，对于拓展训练的成功，没有什么比问题的紧迫性更关键了。如果团队觉得问题不紧迫，他们很快就会失去解决问题的热情、精力、创造力和承诺。如果问题不紧急，组织或个人很容易决定不对拟议的战略采取任何行动，这将损害团队对未来发展培训计划的兴趣和承诺。

未知：问题不应该是假设的，也不应该是其他人或组织提出的问题，也不应该只是一个谜题(一个只有一个正确答案的问题，高级管理层可能已经在这个问题上做出了决定，只是希望团队加强它)。问题必须是真实的，没有现成的解决方案，不同的人可能会拿出不同的解决方案和策略。当然，这个问题不应该是一个案例研究，根据Revans(1982)的说法，这意味着“它是由一个不知名的作者写的，发生了一种无法观察到的扭曲”。

可行性：问题必须是可行的，即在组织的权限或能力范围内，并且一个或多个团队成员对问题或其背景有一定的了解。如果问题太复杂或太多变，对于可用的时间和资源来说，它将击败团队，而不是挑战组。

熟悉度：一个或多个团队成员应该对问题及其背景有一定的熟悉度。不过，正如我们希望部分议员熟悉这个问题一样，我们也希望并非所有议员都熟悉这个问题。如果整个团队都熟悉这个问题，创新思维就会减少。此外，对基本假设的挑战可能会减少。熟悉问题及其背景的团队成员越少，就越有可能产生创新的解决方案。不了解问题和/或问题发生的背景的人将被迫提出新的问题，这反过来将扩大该小组的思维，并最终导致开创性的解决方案。一般来说，挑战越大，收获就越大。

含义：问题必须对一个或多个团队成员重要且有意义。一般来说，在一个多问题小组中，这一点是没有必要担心的。但在单一问题组中，这一标准可能达不到。然而，如果高级管理层表示，整个团队或团队一个或多个成员的职业生涯、工资、声誉和/或未来的机会取决于团队成功解决问题，那么问题将是严重的。