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新员工进入公司时,一般都需要经过一段时间的培训和试用期。在此期间,随着新员工和企业处于相互熟悉、磨合和适应的过程中,他们或多或少会面临很多问题和困惑。如果不及时有效地解决这种心理困惑,不仅会延长适应期,而且技能和成绩也不会提高。
笔者认为,无论技能培训有多好,如果仍然存在心理问题,员工很可能会跳槽。这直接导致了企业之前的努力白费,为别人做了“嫁衣”。因此,企业有必要在试行期间对其进行心理疏导。首先,当每个人来到一个陌生的环境时,就会有这样的困惑。他们会被这个团体接受吗?同事之间能否相处融洽,拥有一个和谐的工作环境,是大多数新员工最困扰的问题之一,尤其是没有工作经验的毕业生。在现实中,许多人换工作是因为很难与同事相处。第二,企业的价值观和我的一致吗?每个人都会在成长过程中形成自己的价值判断,企业也是如此。员工在接受企业的价值观和想法之前,会比较价值观。如果他的价值观与公司其他成员的价值观差异太大,那么新员工很可能会离开公司,寻找更能接受他价值观的工作环境。第三,公司提供给我的工作和我预期的一样吗?新员工进入公司时通常充满期待。他们渴望得到一份自己喜欢的具有挑战性的工作,并希望通过这份工作充分发挥个人智慧,证明自己的能力,实现自己的价值。第四,我可以在这个企业学习知识并提高它吗?我在这家公司能学到多少东西?我的能力还能提高吗?如今,几乎所有员工在选择企业时都会有类似的问题。在这个流动越来越容易、越来越频繁的社会里,人们在关心工资福利的同时,也逐渐更加关心自己的成长,关心自己的能力和水平能否提升。第五,当新员工进入公司时,可以说他们要从零开始学习很多东西,有些甚至是通过写信和接电话来学习。虽然大多数人都会用心学习,但从陌生人到熟练需要一定的过程。刚开始工作时,工作绩效普遍低于其他老员工。有时还会遇到不可预知的事情,由于缺乏足够的经验来处理,导致工作失误。在这个时候,他们往往感到羞愧、沮丧和尴尬,甚至怀疑和否认自己的工作能力。
所以面对上述情况,新员工在工作之初普遍会有不同程度的焦虑和紧张情绪,影响工作表现和工作表现。因此,新员工能否安心、更快地适应环境,在很大程度上也取决于企业能否帮助他们打消这些疑虑,破解这些困惑。那么企业应该如何疏导和管理呢?一方面,企业要以应有的诚意和热情接纳和调动每一位新员工。公司不仅通过各种欢迎仪式向他们打招呼,而且在与他们的每一次接触中都给他们留下了亲切、友好和亲密的印象。相互交流,了解彼此的价值观和道德标准。